Bewertungsportal speziell für Autohäuser: Kunden bewerten Autohäuser, Top-Empfehlungen werden kuratiert. Reputation Management für den Handel.
DAS WICHTIGSTE IN 30 SEKUNDEN
Entwurf · Freigabe ausstehend
Branchenspezifisches Bewertungsportal und Reputation Management.
Automatisierte Bewertungsanfragen. Nach Verkauf oder Service erhalten Kunden einen Bewertungslink; Kundenbefragungen lassen sich laut Händlerseite automatisiert über DMS- oder CRM-Schnittstellen starten.
Cockpit für alle Standorte. Bewertungen aus Google, Facebook, Fahrzeugbörsen und weiteren Quellen laufen in einem Cockpit zusammen und werden standortübergreifend ausgewertet.
Externe Quellen einbezogen. Bewertungen aus externen Quellen wie Google fließen neben den direkt abgegebenen Bewertungen in Gesamtbewertung und Marktschnitt ein; das Händler-Cockpit integriert Google, Facebook und Fahrzeugbörsen.
Vertrauensfaktoren. Freiwillige Zusatzangaben der Bewertenden (Identität, Kunden- oder Referenznummer, Stammkunde, Fairplay, Facebook-Posting) machen die Glaubwürdigkeit einzelner Bewertungen für andere Nutzer einschätzbar.
- BEREICH
- Marketing & Kommunikation
- EINSATZ
- Marketing · Geschaeftsfuehrung
- PREISMODELL
- Kostenpflichtiges Leistungspaket für Händler ohne öffentliche Preisangaben: Teilnehmende Händler entrichten laut Vertrauensfaktoren-Seite eine Gebühr an das Portal, die Händlerseite verlinkt ein PDF ("Versionen & Konditionen"), das FAQ verweist für Informationen zum Leistungspaket auf info@autohauskenner.de. Die Abgabe und Einsicht von Bewertungen ist für Verbraucher kostenlos.
- PARTNER SEIT
- Angaben folgen
- WEBSITE
- autohauskenner.de
WAS ES IST
Was ist Autohauskenner?
Entwurf · Freigabe ausstehend
Autohauskenner (Eigenschreibweise "Die Autohauskenner") ist ein Bewertungsportal für Autohäuser, das nach eigenen Angaben wissenschaftlich von der Fachhochschule Südwestfalen begleitet wird. Verbraucher bewerten dort Autohäuser kostenlos; zusätzlich erfasst das Portal Bewertungen aus externen Quellen wie Google und ermittelt aus der Gesamtmenge aller erfassten Bewertungen einen Mittelwert, den Marktschnitt, als Vergleichskennziffer. Kern des Konzepts sind fünf freiwillige Vertrauensfaktoren (hinterlegte Identität, Kunden- oder Referenznummer, Stammkundenstatus, Fairplay-Frist, Facebook-Posting), mit denen Nutzer die Glaubwürdigkeit einzelner Bewertungen selbst einschätzen können. Für Autohäuser bietet die Plattform ein Leistungspaket rund um Bewertungsaufbau und Reputation: Nach Verkauf oder Service erhalten Kunden einen Bewertungslink; Kundenbefragungen lassen sich laut Website automatisiert über DMS- oder CRM-Schnittstellen starten. Ein Cockpit führt Bewertungen aus Google, Facebook, Fahrzeugbörsen und weiteren Quellen zusammen, dazu kommen monatliche Reports und eine standortübergreifende Auswertung. Sichtbar wird die Reputation über die eigene Bewertungsseite auf dem Portal, ein Siegel in Börsen und Fahrzeuginseraten, Social-Media-Vorlagen sowie Urkunden und Auszeichnungen. In der Top-Empfehlung stellt das Portal Händler vor, die laut Website durch Leistung und Transparenz zahlreiche Kunden überzeugt haben. Teilnehmende Händler entrichten laut Vertrauensfaktoren-Seite eine Gebühr an das Portal und müssen Negativbewertungen auf ihrer Bewertungsseite genauso akzeptieren wie jeder andere Händler. Beim freiwilligen Fairplay-Faktor räumt der Bewertende dem Autohaus 14 Tage Zeit ein: Die Bewertung steht so lange unveröffentlicht im System, das Autohaus wird per E-Mail informiert und kann reagieren, bevor die Bewertung nach Fristablauf automatisch veröffentlicht wird.
DER NUTZEN
Was bringt es Ihrem Autohaus?
Löst diese Probleme
Schlechte oder zu wenige Online-Bewertungen
Autohauskenner ist ein branchenspezifisches Bewertungsportal mit kuratierten Top-Empfehlungen. Sie bekommen Sichtbarkeit dort, wo Autohaus-Kunden vergleichen.
Im Partnernetzwerk anzeigenOnline-Sichtbarkeit verbessern
Autohauskenner ist ein branchenspezifisches Bewertungsportal mit kuratierten Top-Empfehlungen. Sie werden dort sichtbar, wo Autohaus-Kunden vergleichen, und gute Bewertungen wirken sich zusätzlich positiv auf Ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen aus.
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Kernfunktionen
- Automatisierte Bewertungsanfragen
- Nach Verkauf oder Service erhalten Kunden einen Bewertungslink; Kundenbefragungen lassen sich laut Händlerseite automatisiert über DMS- oder CRM-Schnittstellen starten.
- Cockpit für alle Standorte
- Bewertungen aus Google, Facebook, Fahrzeugbörsen und weiteren Quellen laufen in einem Cockpit zusammen und werden standortübergreifend ausgewertet.
- Externe Quellen einbezogen
- Bewertungen aus externen Quellen wie Google fließen neben den direkt abgegebenen Bewertungen in Gesamtbewertung und Marktschnitt ein; das Händler-Cockpit integriert Google, Facebook und Fahrzeugbörsen.
- Vertrauensfaktoren
- Freiwillige Zusatzangaben der Bewertenden (Identität, Kunden- oder Referenznummer, Stammkunde, Fairplay, Facebook-Posting) machen die Glaubwürdigkeit einzelner Bewertungen für andere Nutzer einschätzbar.
- Fairplay-Reaktionsfrist
- Beim Fairplay-Faktor bleibt die Bewertung 14 Tage unveröffentlicht; das teilnehmende Autohaus wird per E-Mail informiert und kann reagieren, bevor die Bewertung nach Fristablauf automatisch veröffentlicht wird.
- Siegel und Top-Empfehlung
- Das Siegel lässt sich laut Händlerseite direkt in Börsen und Fahrzeuginseraten sichtbar machen; dazu kommen Urkunden, Auszeichnungen und Social-Media-Vorlagen.
- Marktschnitt als Vergleichswert
- Aus der Gesamtmenge aller erfassten Bewertungen, direkt abgegebenen wie extern erfassten, wird ein Mittelwert ermittelt und als Kennziffer ausgewiesen.
- Monatliche Reports
- Die Händlerseite nennt monatliche Reports zu den gesammelten Bewertungen.
Passt zu
- Autohäuser und Händlergruppen (laut Händlerseite)
- Betriebe mit mehreren Standorten: die standortübergreifende Auswertung wird auf der Händlerseite ausdrücklich genannt
- Portalkategorien laut Startseite: Autohäuser, Onlineshops, Sportwagen, Caravan, Classic Cars, Mehrmarken Center
Technik und Datenschutz
Angaben folgen
DIE KOOPERATION
Die Partnerschaft über MBB
Konditionen für Mitglieder
Die Konditionen dieser Kooperation nennen wir Ihnen gern persönlich. Auf Anfrage
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