Self-Service-Kioske für Autohäuser: Kunden checken Fahrzeuge eigenständig ein und aus, buchen Zusatzleistungen und geben Schlüssel ohne Warteschlange am Empfang ab.
DAS WICHTIGSTE IN 30 SEKUNDEN
Entwurf · Freigabe ausstehend
Self-Service-Kioske für Fahrzeugannahme und -rückgabe ohne Wartezeit.
Self-Service Check-in. Kunden checken an Terminal oder Tablet eigenständig ein und aus, das reduziert laut Website Warteschlangen an der Serviceannahme.
Online-Check-in vorab. Kunden erledigen den Check-in bereits vor der Anfahrt per Kennzeichen, Buchungscode oder Telefonnummer und vermeiden so die morgendliche Warteschlange.
Integrierte Schlüsselfächer. Die Terminals übergeben Fahrzeugschlüssel über Schließfächer, Indoor-Terminals mit 20 Fächern, Outdoor-Kioske mit 10 Hochsicherheitsfächern.
24/7 Outdoor-Kioske. Außenterminals ermöglichen Check-out und Schlüsselabholung außerhalb der Geschäftszeiten, laut Website auch an unbesetzten Standorten.
- BEREICH
- Werkstatt & Service
- EINSATZ
- After-Sales · Service
- PREISMODELL
- Auf Anfrage
- PARTNER SEIT
- Angaben folgen
- WEBSITE
- tjekvik.com
WAS ES IST
Was ist Tjekvik?
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Tjekvik bietet Selbstbedienungstechnologie für den Service-Check-in und Check-out im Autohaus. Kunden checken wahlweise vorab online von zu Hause, an Indoor-Terminals oder Tablets im Betrieb oder rund um die Uhr an Outdoor-Kiosken ein und aus. Beim Online-Check-in identifizieren sich Kunden laut Website per Kennzeichen, Buchungscode oder Telefonnummer; im Ablauf aktualisieren sie ihre Kontaktdaten, sehen die Auftragsdetails, wählen Zusatzleistungen und unterschreiben digital. Die Schlüsselübergabe läuft über integrierte Schließfächer: Indoor-Terminals mit 20 Fächern, Outdoor-Kioske mit 10 Hochsicherheitsfächern; die Outdoor-Terminals bestehen laut Website aus 14 mm dickem kaltgewalztem Stahl und sind EN-1143-zertifiziert. Das entlastet laut Anbieter die Serviceannahme, reduziert Warteschlangen zu Stoßzeiten und ermöglicht Check-out und Schlüsselabholung außerhalb der Öffnungszeiten, auch an unbesetzten Standorten. Während des Check-ins bietet das System automatisch saisonale Zusatzangebote und Gruppenkampagnen an. Tjekvik nennt auf seiner Integrationsseite 25 DMS- und Planungssystem-Anbindungen, darunter Systeme von Keyloop, Porsche Informatik, Nextlane und Incadea. Als Referenzen führt die Website Autohäuser vieler Marken auf, darunter mehrere Mercedes-Benz-Betriebe.
DER NUTZEN
Was bringt es Ihrem Autohaus?
Löst diese Probleme
Kunden warten zu lang bei der Annahme
Tjekvik bietet Self-Service-Kioske, an denen Kunden Fahrzeuge eigenständig ein- und auschecken. Damit fallen Wartezeiten am Empfang weg, das Personal wird entlastet und Sie können Zusatzleistungen direkt am Kiosk anbieten.
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Kernfunktionen
- Self-Service Check-in
- Kunden checken an Terminal oder Tablet eigenständig ein und aus, das reduziert laut Website Warteschlangen an der Serviceannahme.
- Online-Check-in vorab
- Kunden erledigen den Check-in bereits vor der Anfahrt per Kennzeichen, Buchungscode oder Telefonnummer und vermeiden so die morgendliche Warteschlange.
- Integrierte Schlüsselfächer
- Die Terminals übergeben Fahrzeugschlüssel über Schließfächer, Indoor-Terminals mit 20 Fächern, Outdoor-Kioske mit 10 Hochsicherheitsfächern.
- 24/7 Outdoor-Kioske
- Außenterminals ermöglichen Check-out und Schlüsselabholung außerhalb der Geschäftszeiten, laut Website auch an unbesetzten Standorten.
- Automatisiertes Upselling
- Während des Check-ins bietet das System saisonale Zusatzangebote und Gruppenkampagnen an; laut Website steigert das den Umsatz automatisch.
- Aktuelle Kundendaten
- Beim Check-in werden Kunden aufgefordert, veraltete Kontaktdaten zu aktualisieren, was laut Website die Datenbasis für Marketing und Geschäftsentscheidungen verbessert.
- Breite DMS-Anbindung
- Die Website nennt Integrationen zu 25 DMS- und Planungssystemen, darunter Keyloop, Porsche Informatik Cross, Incadea und pinewood.ai.
- Verwaltung von Ersatzfahrzeugen
- Die Lösung Tjekvik Mobility dient laut Website der Verwaltung von Leih-, Miet- und Ersatzfahrzeugen.
Passt zu
- Autohäuser und Servicebetriebe; die Website nennt Referenzen quer durch viele Marken, darunter mehrere Mercedes-Benz-Betriebe (u.a. Mercedes-Benz Mulhouse, Mercedes-Benz VD Nord, Mercedes-Benz Stockport)
- Betriebe mit Bedarf an Fahrzeugannahme und -rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten; die Outdoor-Kioske sind laut Website für 24/7-Betrieb und unbesetzte Standorte ausgelegt
- Abhol- und Bringszenarien: die Website nennt einen Pick-up-Service für Check-in und Check-out an Bahnhöfen und Flughäfen
Technik und Datenschutz
- SCHNITTSTELLEN
- Keyloop (Drive, Autoline Rev8, Dracar+, Automaster, Aswin) · JBR DMS (Rogowiec) · Spiga+ (Lidera Soluciones) · REALaftersales (RTC) · Cross2 und Cross 3 (Porsche Informatik) · AutoCore (SEMLER) · Evolution DMS (Gemini) · Winassist Verkstad (Winassist) · UNITS und PMDS (Auto-IT) · pinewood.ai · Titan DMS · Nextlane (Ecaros, iCar, Kobra II, Serauto) · AutoVision (Vitec Datamann) · TKP/APAS/soft-planning (soft-nrg) · Pentana · Infoflex · Mecaplanning (3Dsoft) · CarSalesFlow (WEBWIZARDS) · AutoView · Autostacja (Softvig) · Incadea 7.2 BC · CARYA · Plan-IT International · xtime (Cox Automotive) · TACDIS (Volvo Car Retail Solutions)
- DATENSCHUTZ
- EN-1143 (laut Website Zertifizierung der Outdoor-Kioske, ohne Angabe der Stufe)
DIE KOOPERATION
Die Partnerschaft über MBB
Konditionen für Mitglieder
Die Konditionen dieser Kooperation nennen wir Ihnen gern persönlich. Auf Anfrage
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